Чай в ресторане Азова подают светлый как вода

?«Я была в мужем в ресторане. Нам принесли чай в заварнике. Я стала его наливать в кружку, и заметила, что он светлый как вода. Слегка лишь окрашен. Я сначала подумала, что он не успел настояться. Однако прошло 15 минут, а он так и остался светлым.  Мы обратились к администратору ресторана, что- бы чай переделали. Нам же ответили, что их собственным нормам чай сделан верно. Скажите, существует ли какие-то нормы? И куда можно обратиться с претензией?» Евгения ЛАДОШКИНА, г. Азов (по телефону).   Отвечает председатель общественной организации «Союз защиты прав потребителей» Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону Светлана КОСОНОГОВА: – Наша современная норма концентрации чайного настоя, принятая в системе общественного питания (4 г чая на 1 л воды). Или один пакетик на стакан воды. В чайник вместимостью 1 л (4-5 стаканов) следует положить 4 чайные ложки сухого чая и ещё 1 чайную ложку дополнительно, т.е. всего около 25 г сухого чая на 1 л воды, доливаемой затем примерно на 50–75%, т.е. всего на 1,5–1,75 л. При этом получается настой чая средней крепости. Норма зеленого – такая же. Так что, требуйте то, что нужно: заменить чай, либо вернуть деньги. Если не хотят, то зовите менеджера вместе с книгой жалоб и предложений. Далее можно требовать телефон директора, обратитесь в Роспотребнадзор по Ростовской области и защиту прав потребителей (еще лучше  фотографировать напиток на телефон).