Что делать, если при покупке телевизора в кредит навязали допуслуги?

15 марта 2022, 09:35 5

«Мама перед поднятием ставки купила телевизор в кредит. Вместе с ним маме оформили дополнительные услуги. Мама ничего в этом не понимает. Законно ли это?»Светлана КУКОВСКАЯ, г. Гуково (по телефону). В Роспотребнадзор по РО ответили: -Ваша мама была вправе отказаться от дополнительных услуг при оформлении

договора потребительского кредита. Право заемщика на отказ от допуслуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, предусмотрено ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 7).

Согласно ч. 2 ст. 7 указанного закона, если при предоставлении потребительского кредита заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги. Федеральным законом от 02.07.2021 № 328-ФЗ «О внесении изменения в статью 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 328-ФЗ) в ч. 2 ст. 7 Закон № 353-ФЗ внесены изменения, устанавливающие запрет на проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг (вступили в силу с 30.12.2021).

Также при предоставлении дополнительных услуг кредитором в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) должен быть указан ряд информации:

– стоимость такой услуги;

– право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги;

– право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги;

– право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

При этом ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено не только право заёмщика отказаться от допуслуги на стадии оформления заявки на получение кредита, но и после выражения согласия на её оказание. Так, если заёмщик обратится к исполнителю услуги с заявлением об отказе от допуслуги в течение четырнадцати дней со дня выражения согласия на её оказание, то исполнитель обязан вернуть заемщику денежные средства в сумме, уплаченной за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, оказанной заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней.

Ростов-на-Дону