Денег на кредит нет, а коллекторы звонят даже ночью

«В 2015 г. я взяла кредит в банке. Платила исправно. В декабре 2016 года меня уволили. Сейчас подрабатываю посудомойкой в кафе. Зарплата сдельная, но денег на кредит нет. Днем и ночью звонят коллекторы и требуют оплатить долг. Законно ли это?» Александра ЦЫБИНА, г. Батайск (по телефону). Отвечает старший помощник прокурора РО по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью Ирина СЛИВИНА: – Принят закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О за- щите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он определяет общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливает допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником. Коллектору запрещено звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более 1 раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью – с 22 до 8 часов в будни и с 20 до  9 часов в выходные. Звонки должны быть с фиксированных номеров. Нельзя применять физическую силу, угрожать, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение. Введен запрет на взаимодействие взыскателей долгов с недееспособными лицами, а также с находящимися на лечении в больницах, инвалидами первой группы, несовершеннолетними. Не имеют права коллекторы без согласия должника сообщать о его долге третьим лицам, если иное не предусмотрено ФЗ. Вне зависимости от наличия такого согласия запрещено раскрывать сведения о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и другие персональные данные должника для неограниченного круга, в том числе путем их размещения в Интернете или на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также по месту работы должника. Новый закон позволяет должнику отказаться от общения с кредитором и коллектором, отправив соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Общаться с заемщиком на предмет погашения просроченной задолженности могут только кредитные организации и профессиональные взыскатели долгов, имеющие на это право, включенные в специальный госреестр и отвечающие определенным требованиям.