Куда обращаться, если коллекторы беспокоят из-за задолженности днем и ночью?

службы судебных приставов по РО ответили:

-Если ваши права были нарушены со стороны представителей коллекторских и микрофинансовых организаций, можно как по телефону 8 (863) 268-72-34, так и напрямую обратиться в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности. Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются соответствующим ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок, и степень воздействия на граждан, имеющих непогашенную задолженность.

  Если же действия кредиторов и лиц, представляющих их интересы, при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за рамки допустимого, это является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане же в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым с января 2017 года является ФСС. Существует определенный порядок обжалования незаконных действий коллекторских агентств. Необходимо направить в Управление ФССП России по Ростовской области заявление с указанием ваших контактных данных, изложить причину обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото-видео-аудиоматериалы.

  После проверки обоснованности поступившего заявления работники Управления ФССП России по РО примут все необходимые меры для привлечения организации-кредитора к административной ответственности в случае превышения должностных полномочий при работе с должником.