Куда обращаться, если водитель общественного транспорта ведет себя агрессивно?

Нас начал умышленно слева подрезать автобус №1. Дистанция межу ними была критично малой. Наш водитель вывернул вправо, чтобы не спровоцировать дорожно-транспортное происшествие, маршрут №1 продолжил агрессивно подрезать. Водители открыли окна. Наш водитель попросил уступить ему дорогу, на что другой водитель бросил своих пассажиров посреди полосы и вломился в наш салон выяснять отношения, но мы, пассажиры, начали в словесной форме чужого водителя выгонять – и тот ушел. Пока он шел к своему автобусу, наш водитель продолжил движение и оказался чуть впереди маршрута №1. Но водитель автобуса №1 до самого РИИЖТа играл в опасные игры: подрезал наш автобус, стремился на обгон, боролся за пассажиров на остановке. Нашему водителю пришлось ехать очень медленно, чтобы быть на большой дистанции с маршрутом №1, дабы довезти своих пассажиров живыми и скрыться в потоке транспорта. Вопрос: «Как проходит набор на вакансию водителя общественного транспорта? Просьба наказать водителя маршрута №1 за агрессивную манеру вождения и неуравновешенность. Такие люди не должны работать на общественном транспорте. Водитель автобуса № 1 умышленно провоцировал аварию, не беспокоясь за жизни пассажиров двух маршрутов в городе Ростове-на-Дону».

Екатерина, г. Ростов-на-Дону

ОТ РЕДАКЦИИ: это письмо мы получили 6 октября. В этот же день мы направили официальный запрос в Департамент транспорта города Ростова-на-Дону.

И на прошлой неделе мы получили ответ, подписанный и.о. заместителя директора Мариной ОРЛЮК:

– Обслуживание муниципального маршрута № 1 в соответствии с договором на осуществление регулярных перевозок пассажиров и багажа (ручной клади) автомобильным транспортом категории М2 и (или) МЗ по маршрутам города Ростова-на-Дону осуществляется предприятием ООО «Автоколонна № 1559».

  По фактам, указанным в обращении, на предприятии проведена служебная проверка, установлена личность водителя. За допущенные нарушения правил пассажирских перевозок и правил дорожного движения водителю объявлен выговор. Водитель предупрежден, что при повторном поступлении обоснованных (аналогичных) жалоб со стороны пассажиров, к нему будут применены более строгие меры дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения. Кроме того, к начальнику автоколонны предприятия за недостаточный контроль за водительским составом применены меры дисциплинарного взыскания.

  В целях исключения повторения подобных ситуаций руководством предприятия ООО «Автоколонна № 1559» с водительским составом проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении правил пассажирских перевозок и должностной инструкции водителя автобуса. Начальникам автомобильных колонн транспортного предприятия, а также линейным диспетчерам указано на необходимость усиления контроля за работой водительского состава на линии.

  Также сообщаем, что в случае выявления нарушений на муниципальных маршрутах города Ростова-на-Дону для оперативного принятия мер пассажирам необходимо сообщить об этом на транспортное предприятие по телефонам, указанным в салонах подвижного состава, либо в колл-центр Городского центра управления пассажирскими перевозками по телефону: 8-800-222-76-76 (звонок бесплатный), сообщив государственный регистрационный номер транспортного средства, номер маршрута, дату и время поездки (нарушения).