"Меня достали эти рекламные звонки и смс-ки!"
«Мне на телефон приходят рекламные смс-ки: «купите окна» или «новое такси» и подобные. А еще, я посетил бесплатный тренинг, и теперь мне звонят и настойчиво предлагают свои услуги. Это законно? Как от этого избавиться?»
Валерий ЧЕРЫШЕВ, г. Батайск (по телефону)
Отвечает пресс-секретарь Ростовского Управления Федеральной антимонопольной службы Алексей ЛУБЯНОВ:
- Необходимо внести ясность. Реклама – это информация, предназначенная для неопределенного круга лиц, т.е., если вам пришла смс-ка, предлагающая купить что-то без обращения именно к вам, а вы не соглашались на рассылку, то это нарушения закона о рекламе.
В данном случае вы имеете право обратится в УФАС с заявлением о расследовании и прекращении противоправных действий. Это можно сделать либо через наш сайт rostov.fas.gov.ru, далее «Образец заявления на незаконную смс-рассылку», либо написать заявление и отправить по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 2/2, офис 403.
В заявлении укажите свою фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, на который приходят смс-ки, а также укажите, что не возражаете против раскрытия и передачи персональных данных и предоставления детализации оказанных услуг по абонентскому номеру, это необходимо, чтобы специалисты УФАС узнали откуда и кто вам шлет эти смс-ки. К заявлению необходимо приложить подтверждение незаконной рассылки. Это может быть фотография экрана телефона с смс-кой. Это очень важно.
С другой стороны, если вы давали согласие на обработку своих персональных данных, то это не нарушение закона о рекламе, так как это персональное предложение.
В данном случае, вы можете потребовать прекращения обработки своих персональных данных – т.е ФИО и номера телефона. Вам нужно будет обраатится в эту компанию, которая вам прислала персональное предложение и сообщить, что вы отзываете свое согласие на обработку и храние у них своих ФИО, номера телефона, почтового адреса.
