Подключили Интернет без предупреждения и заставили за него платить
«У меня ИП. Мы заключили договор с компанией на пользование Интернетом. Спустя год мы переехали в другой офис, и там был другой провайдер. Мы
заморозили наш договор до 31 декабря 2016 г. В конце февраля я обратилась в офис, чтобы расторгнуть договор о сотрудничестве. Там сказали, что у нас долг 6700 рублей – за январь и февраль 2017 г. Они самостоятельно подключили нам услуги. Обязывают нас оплатить счет. Правомерно это или нет? Ведь
фактически услугами мы не пользовались, а также не просили их вновь нас подключать»
София ПОПОВА, г. Азов (по телефону).
Отвечает член Ростовской коллеги адвокатов Владислав БИРЮКОВ :
– Всё зависит от условий договора. Если в вашем договоре указан пункт по пролонгации договора без уведомления, или по другим причинам, то действия
сотрудников не носят противоправный характер. Для того, чтобы ответить более детально на Ваш вопрос, мне необходимо ознакомиться с договором, заключенным между Вами и компаний.
Что делать, если компания ущемляет права клиента, с этим вопросом мы обратились к председателю общественной организации «Союз защиты прав потре-
бителей» Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону Светлане КОСОНОГОВОЙ. Вот что она пояснила:
– Закон о защите прав потребителя. Если услуга не предоставляется - плата за нее не взимается. Они могут все, что угодно, прописать в договоре. Но если
это противоречит законодательству, то договор недействителен. Не ленитесь, обращайтесь в суд. С помощью технической экспертизы, в случае сомнений суда, будет несложно доказать, что интернетная линия была отключена именно тогда, когда она была отключена.
