Правда ли, что гостиницы теперь самостоятельно определяют время въезда и выезда?

5 февраля 2021, 09:42 24

«Слышала, что с января 2021 г. в сфере туризма произошли изменения. Хотелось бы знать, какие? И правда ли, что гостиницы теперь сами определяют время въезда и выезда?»Надежда Васильевна, г. Ростов-на-Дону (по телефону). Руководитель «Правового Юридического Центра Альфа-Бастион» г. Ростова-на-Дону Андрей ГОЛУБЕВ:

– Да, сферы туризма коснулись некоторые изменения. Правительство установило новые правила оказания гостиничных услуг. Теперь в договор нужно включать больше информации: в частности сведения о виде и категории гостиницы, категории номера и расчетном часе.

Теперь стороны вправе соблюсти письменную форму договора любым из трех способов:

1)стороны подписали договор на бумаге или в электронном виде;

2) гостиница подтвердила заявку; 3)заказчик оплатил за проживание в гостинице.

Ранее договор считался заключенным, если его подписали обе стороны. Теперь заселиться в гостиницу можно по временному удостоверению личности. Ранее такой возможности не было. Несовершеннолетних лиц до 14 лет заселят в гостиницу только вместе с родителями, усыновителями или опекунами.

Для этого нужно представить документ, удостоверяющий личность взрослого, и свидетельство о рождении несовершеннолетнего. Иные лица вправе сопровождать несовершеннолетних только с нотариального согласия законных представителей: ранее такое согласие не требовалось.

Несовершеннолетние от 14 лет и старше смогут заселиться в номер без сопровождающих, если представят согласие родителей, заверенное нотариально. Теперь гостиница самостоятельно определяет время заезда и выезда. Общее правило о расчетном часе в 12 часов текущих суток по местному времени больше не применяется.

Гостиница больше не обязана бесплатно предоставлять иголки, нитки, посуду и столовые приборы.

Такие правила установило постановление Правительства от 18.11.2020 № 1853. Договор о реализации туристского продукта стороны теперь вправе заключить в электронном виде.

У туроператора появились новые обязанности. Туроператор теперь обязан довести до сведения потребителя такие сведения: номер туроператора в едином федеральном реестре туроператоров; размер финансового обеспечения ответственности туроператора; информацию о договоре страхования гражданской ответственности туроператора либо о банковской гарантии исполнения туроператором своих обязательств; членство туроператора в объединении туроператоров в сфере выездного туризма.

Ростов-на-Дону