С чем может быть связано частое отключение света

«В нашей квартире раз в неделю отключают электроэнергию без предупреждения. С чем это может быть связано?» Елена Сидорова, г. Ростов-на-Дону (по телефону)

   Корреспондент «ГД» обратился с этим вопросом в пресс-службу ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Там он узнал, что в первую очередь нужно выяснить, где произошло отключение электричества, в вашей квартире или во всем доме.

   Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть срабатывание автоматических выключателей электроэнергии или плановое отключение за долги.

   Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно самостоятельно вновь включить «автомат». В случае его повторного срабатывания на отключение необходимо обратиться в обслуживающую организацию, наименование и контактные данные которой можно найти на сайте.

   Еще одной причиной отсутствия электроэнергии в квартире или частном доме может стать задолженность потребителя по оплате. При этом отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным.

   Перед вводом режима ограничения подачи электроэнергии компания уведомляет неплательщика о необходимости погашения долга.

   Согласно действующему законодательству РФ энергосбытовой компании достаточно уведомить клиента о предстоящем отключении однократно. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга.



подпишитесь на нас в Дзен