За отказ от поездки в такси, имеют право списать деньги с банковской карты?

Руководитель "Правового Юридического Центра Альфа-Бастион" Андрей ГОЛУБЕВ:

– Конечно, это не правомерно. Условия договора, в котором предусмотрен штраф и (или) неустойка за отказ от заказанного Вами такси – недействительны, так как это противоречит ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».

  Вы имеете право отказаться от услуг такси и в этом случае по требованию исполнителя обязаны только возместить понесённые исполнителем расходы, то есть максимум стоимость бензина. Если машина уже до вас доехала, причём эти расходы должны подтверждаться документально. На практике таксисту это трудно доказать, так как это связано с предоставлением определенных документов. Более того, к примеру из-за 20-30 рублей таксист вряд ли будет «заморачиваться» со сбором необходимых документов, чтобы потом эти деньги взыскать с Вас через суд. В Вашем же случае все намного лучше.

  Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если же хотите вернуть назад деньги, то нужно обращаться в суд с иском о защите прав своему месту жительства – к мировому судье. Суммы, конечно, небольшие, но при том Вы можете взыскать неустойку, штраф и моральный вред.

  Таким образом, ваша сумма может увеличиться в несколько раз. То есть по решению суда Вам выплатят сумму, примерно в 5-10 раз больше чем списали. Чтобы избежать такие списания с карты в будущем, я бы Вам посоветовал открепить Вашу карту для оплаты услуг такси по мобильному приложению. Тогда Вы сможете платить только за фактически оказанную услугу такси, и будете застрахованы от таких неправомерных списаний денежных средств с карты, как в вашем случае.