Рязанка полтора года ждет купленный шкаф

В конце декабря 2015 года рязанка приобрела шкаф-купе, который ей должны были доставить в феврале 2016 года. Но, на сегодняшний день, шкаф так и не пришел. Об этом сообщила возмущенная читательница «Мещерки» в среду, 13 сентября.

По словам Марины, она заплатила 22 тысячи рублей, но так шкафа и не увидела.

— Пару лет назад мы в этой фирме кухню заказывали. Пришла тоже с опозданием. А вот со шкафом все вышло по-другому. Уже нет сил ждать, вот мы и потребовали вернуть деньги — вернули только семь тысяч из предоплаты. Говорят у них нет денег, а у нас терпения, — говорит раздосадованная женщина.

За разъяснением «Мещерка» обратилась к председателю Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олегу Попову:

— Вы заключили договор с организацией, которая приняла обязательство в конкретные сроки  поставить мебель, и не выполнила его. У вас есть право в досудебном порядке требовать возмещения убытков. Возможно, придется  обращаться в суд. Многие боятся судебного разбирательства, но не стоит пугаться. Закон о защите прав потребителей освобождает вас от уплаты государственной пошлины, дает право на обращение в суд по месту вашего жительства, дает право требовать компенсации морального вреда, неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств договора и неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств. Также в обязательном порядке в вашу пользу должен взыскиваться штраф за  нарушение добровольного порядка удовлетворения требований  потребителя, — пояснил Олег Попов.

Также он  добавил, что это не единичный случай — в прошлом году жители Рязанской области ждали кухню стоимостью 700 тысяч рублей в течение года, и за это время ни разу не предъявили требований.