Наращенные в модном салоне волосы сыграли злую шутку с девушкой на первом свидании

Можно ли потребовать компенсацию и как это сделать? По-хорошему сотрудники парикмахерской отказались отдать деньги и даже «полечить» мои волосы, которые испортились явно по их вине» Елена Сергеевна (вопрос на сайт)

- К сожалению, часто приходится сталкиваться с некачественными услугами. Так, одна девушка попала в неприятную ситуацию с наращенными волосами. Она отправилась гулять с молодым человеком. Тут подул ветер – и половина ее новых прядей отлетела в лицо ее же бойфренду. Курьезная ситуация – еще полбеды. Через два дня начались сильные боли в области головы. В парикмахерской отказались отдать не только потраченную сумму, но и снять бесплатно причиняющие боли пряди. Пришлось обращаться в московское НИИ. Специалисты пришли к выводу, что у девушки сильное повреждение кожи головы и волос. И чтобы их восстановить, потребуется комплекс процедур. Ничего не оставалось делать, как потратить большую сумму денег. Потом, составив грамотное заявление и прикрепив все необходимые квитанции об оплате лечения, клиентка получила деньги обратно. Вот и у вас есть шанс добиться справедливости.

Ответ подготовил председатель единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов: