Что делать, если ваш счетчик не исправен?

В редакцию «Мещерской стороны» обратилась жительница Рязани Инна Александровна, у которой после приобретения нового электрического счетчика резко увеличились платежи за электричество.

– Даже тогда, когда ничего не включено, слышно как он работает, что делать? – возмущается женщина.

За разъяснением «Мещерка» обратилась к председателю Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олегу Попову:

– Примеры не единичны, когда люди для экономии ставят новые электрические счетчики или счетчики экономии воды или газа, а через какое-то время понимают, что данный прибор имеет существенные производственные недостатки. Закон «О защите прав потребителей» дает вам право предъявлять требования о возврате денежных средств в течение гарантийного срока. Если вашей вины нет, то есть, нет эксплуатационных недостатков, которые произошли по вашей вине, то вы вправе предъявить требования о возврате денег.

Отмечу, что кроме убытков, связанных с приобретением счетчика, вы понесли еще и дополнительные убытки в виде вызова специалиста, который подключает и пломбирует этот прибор. А дополнительные убытки должны ложиться на плечи торговой организации.

Обращаться нужно в торговую организацию, которая продала вам этот счетчик, а если есть официальный представитель завода - изготовителя, то вы имеете полное  право предъявить требования ему либо отправить их на завод. Там должны выяснить, почему это произошло.

Но, на тот период, когда произойдет отключение счетчика, вы столкнетесь с тем, что вам придется платить по тарифу для квартир, в которых данные счетчики не установлены. Напомню, что после установки данного счетчика вы должны за активировать показания этого прибора учета, и только после этого вы будете платить по прибору учета. Об этом указано в правилах предоставления коммунальных услуг.