Услуги электроснабжения и оплата коммунальных услуг. Что стоит за этим понятием?

«Услуги электроснабжения и оплата коммунальных услуг. Что стоит за этим понятием?»

Игорь, Шилово (по телефону)

Отвечает руководитель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов:

- Качество и безопасность для вашего здоровья и вашего имущества. Параметры данных условий должны быть отражены в договоре на оказание коммунальных услуг, которого на поверку нет у большинства рязанцев.

Что делать, если произошел скачок напряжения или в подъезде появился запах горелой электропроводки? Чтобы избежать большой беды, лучше позвонить в аварийную службу города и в МЧС. Ну и, конечно, нужно обратиться к юристу и провести экспертизу.

В одном из случаев экспертного заключения произошло обгорание нулевого провода в лестничном электрощитке. В дальнейшем эксперты установили, что на протяжении нескольких лет профилактические работы в этом электрощитке не проводились, что привело к обгоранию нулевого провода и скачку напряжения до 380 вольт. В результате из-за высокого напряжения в нескольких квартирах многоэтажного дома были повреждены холодильники, компьютеры, микроволновки и другая бытовая техника. В досудебном порядке управляющая компания отказалась возместить ущерб, причиненный в результате предоставления некачественной и опасной услуги электроснабжения.

В дальнейшем жильцы провели экспертизы, которые подтвердили отсутствие их вины в причинении ущерба имуществу.

Напомню, при обращении в суд вы освобождены от уплаты государственной пошлины.