В Самаре в «Экостройресурсе» заметили, что люди просят открыть лицевой счет

18 ноября 2019, 10:01 19

Реформа по обращению с отходами действует почти год. «Экостройресурс» принимает все обращения жителей области в электронном виде, что сокращает время обработки и исполнения заявки. Вопросы касаются начисления и корректировок в квитанциях, открытия лицевых счетов, получения компенсаций. Люди могут обратиться

к регоператору в центры обслуживания населения, по телефону «горячей линии», через социальные сети.
– В день специалисты обрабатывают более 1,5 тыс. заявок, – рассказала начальник расчетного отдела регионального оператора «Экостройресурс» Маргарита КОКОВИНА.
Квитанции должны поступать до первого числа каждого месяца. Изменения в них по заявкам отражаются в следующем месяце после обращения. Расчет начислений коммунальной услуги по обращению с ТКО и формирование платежных документов производится 17-го числа. Сформированные платежные документы отправляются на «Почту России» для печати и доставки с 20-го по 22-е число.
– Если раньше обращения были связаны с корректировкой счета, то теперь жители Самарской области, понимая важность реформы, все чаще звонят с просьбой открыть лицевой счет, - сказала ведущий специалист расчетного отдела Надежда БУКРЕЕВА.

Самара