Купил в метро сломанные часы, можно ли вернуть?
Вы можете отдать товар обратно в магазин или заменить его в течение 15 дней со дня покупки в следующих случаях:
1.Вы обнаружили недостаток, который невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени
2.Недостаток выявляется неоднократно или появляется снова после его устранения
3.Нарушен срок устранения недочетов (более 45 дней).
4.Невозможно эксплуатировать вещь в течение года гарантийного срока в совокупности более, чем тридцать дней, несмотря на неоднократную починку
Изготовитель или продавец часов должны принять их у потребителя, а также проверить качество товара.
Если возник спор о причинах возникновения поломок, то продавец должен провести экспертизу за свой счет. Она проходит в экспертной организации, которая имеет аккредитацию на данный вид работы. Покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и если он не согласен с ее результатами, то может оспорить ее заключение уже в судебном порядке.
Если вдруг выяснится в результате экспертизы, что его недостатки возникли из-за обстоятельств, которые не зависят ни от продавца, ни от производителя, то покупатель должен возместить расходы за проведение экспертизы.
