Куда жаловаться, если протекает крыша нашего многоквартирного дома?
– Данная проблема нас беспокоит уже давно – крыша протекает. Куда жаловаться, не знаем. Отвечает руководитель Центра управления регионом Сергей РЫЖИКОВ:
– Если протечка уже случилась, важно сфотографировать или снять последствия на видео и пригласить специалиста управляющей компании для фиксации происшествия
Это при необходимости поможет отсудить компенсацию за причиненный ущерб. Ответственность за содержание кровли несет именно управляющая организация или ТСЖ. Важно отметить, что решение при ремонте кровли в многоквартирном доме собственники жилья могут принять на общем собрании. Затем протокол собрания необходимо отправить в управляющую организацию.
Если УК будет игнорировать решение собственников, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Лучше подать официальное заявление через систему ГИС ЖКХ, чтобы инспекторы организовали выездную проверку и зафиксировали повреждения в месте протечки. Затем специалисты ГЖИ могут наложить штраф на управляющую организацию, если та своевременно не произведет ремонт кровли.
