Не принимают к оплате новые купюры! Куда звонить?

Отвечает заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области Римма ГАЛИМОВА

- Новые купюры в 200 и 2 000 рублей являются законным платежеспособным средством с 12 октября 2017 года.
"Согласно положениям пункта 1 статьи "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Любой отказ продавца в приеме новых банкнот Банка России в счет оплаты — это противоправное действие, ущемляющее права потребителей. Подобные факты могут иметь признаки административного правонарушения. На нарушителей могут наложить административный штраф, для юридических лиц максимальный — 50 тыс. рублей.
С 18 по 25 января работает Всероссийская горячая линия по приему купюр нового образца. Специалисты ведомства и эксперты центров по консультированию потребителей рассказывают гражданам всю необходимую информацию, касающуюся купюр 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.
Вопросы и жалобы можно задать в рабочие дни по телефонам:
Специалистам Управления Роспотребнадзора — (846) 260 50 25, 260 69 56.
Специалистам Консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии":
в Самаре — (846) 337 73 93;
в Тольятти - (8482) 37 21 71;
в Новокуйбышевске — (8463)5-4-20-38;
в Сызрани — (8464) 98 61 21;
в Сергиевском районе — (84655) 2 44 82
Режим работы "горячей линии":
24 января с 10:00 до 13:00
25 января 14:00 до 18:00