Платим за отопление, которого нет

18 октября 2018, 07:14 14

У нас в двухэтажном доме на Кирова, 74 в Промышленном районе не дали отопление в третьем подъезде. Мы вынуждены ждать, когда тепло дадут всему району, то есть 1,5 месяца, чтобы нам слили воду из труб. Платим 1000 рублей за отопление, но нам его не дают, вынуждены обходиться обогревателями, что тоже недешево

Ночью у нас температура в квартире составляет -1 градус, даже обои отходят. Со мной живет пожилая женщина 83 лет, у нее пенсия 8000 тысяч рублей, и она не может столько платить за услуги, ходит по дому в валенках и шубе. Могут ли нам хотя бы сделать перерасчет, чтобы не приходилось платить за отопление, которого нет? Какая температура воздуха должна быть в квартире по нормам? Все это продолжается уже четыре года. Что делать, мы уже не знаем.

На обращения читателей ответила заместитель прокурора Промышленного района г. Самары Ольга ИЕРУСАЛИМОВА:
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Если температура воздуха в помещении, в том числе в отдельной комнате в квартире, ниже значений, установленных законодательством РФ, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам (если иное не установлено договором), потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Таким образом, если в вашей квартире, Лариса Юрьевна, температура ниже вышеуказанных параметров, вы вправе обратиться к поставщику тепла в доме, или управляющую компанию с заявлением о произведении перерасчета, или Государственную жилищную инспекцию Самарской области для проведения проверочных мероприятий.

Конкретно в вашем случае мы направили информацию об отсутствии отопления и перерасчете за недопоставленный коммунальный ресурс в Государственную жилищную инспекцию Самарской области.

Самара