Скажите, когда мне вернут деньги за еду в супермаркете, которую я отдала?
В магазине «Пятерочка» я купила банку икры. На ценнике было написано 169 рублей, а пробили – 209 рублей. Я пришла домой, заметила это, вернула. Мне сказали, что вернут деньги на банковскую карточку. Я уже не в первый раз сталкиваюсь с этим, причем не только в этом магазине. Когда мне вернут деньги за еду?
Отвечает представитель «Пятёрочки» в социальных сетях Сергей КУЗНЕЦОВ:
— Увидел ваше обращение на форме обратной связи. Приносим свои извинения. Срок рассмотрения банком заявки по бланкам на отмену платежа может достигать 3 недель. Отмечу, что, когда кассир пробивает чек возврата, информация об отмене транзакции автоматически отправляется в банк, далее происходит межбанковский расчет, и на этом этапе магазин «выключается» из процесса. Если по истечении этого срока деньги так и не поступят на счёт, пожалуйста, сообщите об этом нам (позвоните в редакцию. – Прим.ред.)
