Ветеринары не спасли мою кошку: кто ответит за ее смерть?

8 ноября 2018, 12:26 22

Моя кошка заболела, я обратилась в ветклинику, но сотрудники ничего не делали, протянули время и животное скончалось. Скажите, куда направить свою претензию, ведь из-за халатности ветеринаров погиб мой любимый питомец?

На вопрос читательницы ответил начальник Государственного ветеринарного надзора по Самарской области Александр ФРОЛОВИЧЕВ:
-Текст претензии необходимо предъявлять в письменной форме. Вы можете писать его от руки или напечатать. Вы должны указать в ней, кому направляете претензию (ветеринарная клиника, должность и ФИО руководителя ветеринарной клиники), затем укажите свое ФИО, адрес и телефон для связи, а отдельной строкой написать «Претензия».
В тексте необходимо изложить:
1.обстоятельства дела;
2.указать дату заключения и номер договора (подтверждение – это квитанция на оплату услуг);
3.суть претензий к ветеринарной клинике;
4.четко прописать ваши требования к ветеринарной клинике;
5.уведомить о своих намерениях и что будет, если их не удовлетворят в добровольном порядке;
6.какие документы вы прилагаете к претензии;
7.поставить дату и подпись.

Вам необходимо сделать копию направленной претензии, почтовые документы, которые будут подтверждать направление претензии. К ним относятся: квитанция об отсылке заказного, ценного письма (с уведомлением о вручении), отметка (с печатью или штампом, с входящим номером и датой, подписью должностного лица), почтовое уведомление, подпись должностного лица организации (адресата о получении материалов претензии), если ее доставлял курьер.

Самара