Можно отказаться от покупки, если в другом магазине такой же чемодан стоит дешевле?

«Собираюсь в отпуск. В одном из интернет-магазинов нашла чемодан за пять тысяч рублей. Заказала. Оплатила. А через несколько дней в одном из магазинов Саратова нашла точно такой же,-только стоит он всего три тысячи рублей. Могу я отказаться от заказа и вернуть деньги?» Светлана К., Саратов (звонок в редакцию)

На вопрос читательницы отвечает представитель городского отдела защиты прав потребителей Олег Синельников:

– При заключении договора розничной купли-продажи путем ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, буклетов, средств связи (почтовой и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи) потребитель на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. При этом продавец должен возвратить деньги, уплаченные потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара (если он уже был поставлен), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, вы вправе отказаться от товара и вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.



подпишитесь на нас в Дзен