Юридический «ликбез»: как вернуть деньги за приобретенные билеты

Как рассказала пресс-секретарь министерства информации и печати Саратовской области Мария Спицына, обо всех вопросах по расторжению договоров воздушной перевозки и возмещения материального ущерба клиенты могут узнать непосредсвенно в здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии». За помощью можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: улица Вольская, 7. 

Работает постояннная «горячая линия». В Управление уже поступило 475 телефонных обращений, по возврату приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии». С потребителями постоянно поддерживается обратная связь.

Если пассажир вынужден отказаться от перелета, ему возвращается уплаченная за воздушную перевозку полная провозная плата. Он также вправе обратиться с иском в суд, если его требования по каким-то причинам будут неудовлетворены.

«По всем вопросам, по расторжению договора воздушной перевозки и возмещении убытков можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии 8-800-100-1858, в отдел защиты прав потребителей -8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону (8452) 39-49-01», - пояснила Мария Спицына.