Искусственная елка не должна вонять

На вопрос читательницы отвечает представитель городского отдела защиты прав потребителей Олег СИНЕЛЬНИКОВ:

– Во избежание прецедентов продажи некачественного товара необходимо покупать искусственную елку только в местах организованной торговли, руководствоваться при этом, прежде всего, комплексом потребительских качеств: внешним видом, простотой и надежностью монтажа, устойчивостью конструкции. Кроме того елка из качественного материала не должна иметь явный химический запах.

В соответствии с законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей обязательное условие продажи товара – его маркировка, которая должна быть на русском языке и содержать сведения о потребительских свойствах товара, его цене в рублях, правила и условия эффективного и безопасного использования, адрес и наименование изготовителя.

При покупке елки необходимо проверить наличие инструкции по сборке и всех комплектующих.

Покупатель имеет право на обмен искусственной елки надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня ее покупки, по месту приобретения товара (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетка и документ, подтверждающий оплату товара.