Подскажите, как получить вещь из химчистки, если при этом потеряна квитанция?
«Сдала в химчистку свое осеннее пальто. В момент сдачи вещи была оформлена квитанция о приемке. Однако этот документ я потеряла. Как можно получить заказ в том случае, если квитанция утеряна?» Наталья Л., Екатериновка (звонок в редакцию)
На вопросы читательницы отвечает прокурор Екатериновского района Саратовской области Сергей Коннов:
– В случае утраты документа, подтверждающего заключение вами договора об оказании услуги (выполнении работы), сданное в химчистку изделие должно быть выдано на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.
Это положение закреплено в пункте 5 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025.
