Продавец не принимает книгу обратно в магазин
«Купила племяннику книгу. Оказалось, не ту, которую он хотел. Отнесла обратно в магазин, но продавец отказывается возвращать деньги. Ее действия законны?» Наталья И., Саратов (звонок в редакцию)
На вопрос читательницы отвечает представитель городского отдела защиты прав потребителей Олег СИНЕЛЬНИКОВ:
– Закон РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если купленная вещь не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако это относится не ко всем видам покупок. Книги, брошюры, буклеты, календари и другие непериодические издания обмену или возврату не подлежат.
Таким образом, ваши права не нарушаются.
