Салон по оказанию косметологических услуг должен предоставлять клиенту информацию о процедуре?

На вопрос читателя отвечает помощник прокурора Кировского района Саратова Юлия Запольская:

– Сфера оказания косметологических услуг приобрела большую популярность. В связи с возросшим спросом появились и гражданские правоотношения. Как правило, такие отношения оформляются договором возмездного оказания медицинских услуг, регулируемых главой 39 ГК РФ.

Договор оказания косметологических услуг представляет собой соглашение между исполнителем (лицо, оказывающее косметологическую помощь) и пациентом (заказчиком), которому за определенную в договоре плату на основе его задания и в соответствии с требованием законодательства об охране здоровья будет оказана медицинская помощь по улучшению его внешнего облика, а также лечению или маскированию дефектов внешности, явившихся следствием болезни либо возрастных или врожденных изменений, в целях изменения физического и психического состояния пациента, а также для удовлетворения его эстетических потребностей.

В Постановлении Правительства РФ от 04.10.2012 № 006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» закреплена обязанность таких организаций обеспечить полную информацию заказчику о проводимой процедуре по его требованию, в том числе и о возможных ее результатах.

Согласно ч.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности» косметология входит в перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и подлежащих обязательному лицензированию. За отсутствие данного требования организация, предоставляющая косметологические услуги, несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

В случае нарушения прав гражданин может обратиться с заявлением (жалобой, предложением) в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), а также в правоохранительные органы, с иском в суд за защитой нарушенных прав.

Таким образом, деятельность по оказанию косметологических услуг подлежит обязательному лицензированию, а также должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим, техническим нормам.