Возможно ли узнать о причинах и сроках отключения горячей воды в Саратове?

«Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно узнать, почему, например, в нашем доме нет горячей воды и когда ее дадут? Есть ли подобный постоянно действующий региональный информационный сайт? Константин В., Саратов (звонок в редакцию)На вопрос читателя отвечает

заместитель руководителя Регионального центра стратегических коммуникаций Саратовского филиала «Т Плюс» – пресс-секретарь Дарья Степанюк:

– Работает информационный портал http://teplo.energy/ по вопросам отопления и горячего водоснабжения. На данной площадке специалисты компании ежедневно размещают актуальную информацию о работах на тепловых сетях, причинах отключения отопления и горячей воды, о плановых сроках завершения ремонтных работ и т.д.

Каждый житель может зайти на сайт в любое время как с компьютера, так и со смартфона и найти необходимую для себя информацию. Также на портале принимаются вопросы о качестве горячего водоснабжения и отопления, предложения о повышении эффективности работы тепловых сетей, благодарности энергетикам за работу. На сайте можно оставить сообщения о незаконных подключениях к тепловым сетям, высказать претензию к работам по благоустройству. Специальная форма позволяет подкрепить обращения документами и фотоматериалами.

Еще одна актуальная интернет-услуга портала – возможность задать вопросы по оплате потребленной тепловой энергии, если потребитель является клиентом Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» и имеет прямой договор с энергокомпанией.

В разделе «Контакты» представлены адреса, телефоны и график работы офисов обслуживания абонентов Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», ООО «МирЦ» и ООО «СарРЦ».



подпишитесь на нас в Дзен