Можно ли вернуть в магазин непригодившийся товар или нужна другая причина?
?«Приобрели вместе со стиральной машиной фильтр для очистки воды, но мастер, который подключал машину, этот фильтр не использовал. Сказал, что не нужен вовсе. Понесла его в торговую точку, где он был куплен, чтобы вернуть. В магазине деньги за фильтр отдать отказались. Прав ли магазин?» Екатерина Ш.,
Духовщина (звонок в редакцию)
Отвечает заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Смоленской области Любовь ПОТАПОВА:
- В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Возврат в магазин товара, оказавшегося ненужным, законодательством не предусмотрен.
