Управляющая компания совершенно не реагирует на жалобы. Что делать?

24 сентября 2019, 18:18 21

«Я живу на пятом этаже панельного дома, и над квартирой и площадкой течет крыша. Неоднократные заявления в управляющую компанию никаких результатов не дали. На данный момент у меня сгорела проводка в квартире, капает вода в коридоре с потолка, залиты счетчики в подъезде. Скажите, пожалуйста, куда и как мне

обратиться, чтобы были приняты хоть какие-нибудь меры?»

Татьяна Цикунова, Рославль (звонок в редакцию)

Отвечает юрист адвокатской компании "Юрист +" Ирина Полякова:

- Обратитесь с жалобой на бездействие вашей управляющей компании в прокуратуру. Кроме того, иск с жалобой на ее бездействие может быть вами подан в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Вы сумеете взыскать любые убытки, которые возникли в связи с некачественным оказанием услуг, штраф в соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", судебные расходы. Также жалобу в письменной форме следует подать в уполномоченное отделение городской администрации. Причем не забывайте фиксировать факт подачи жалобы, обязательно два экземпляра, один остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью или направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, в противном случае ее могут просто проигнорировать. Кроме того, жалоба может быть подана вами в Государственную жилищную инспекцию.

Смоленск