ТОП-5 категорий товаров, на качество которых чаще всего жалуются покупатели маркетплейсов

Маркетплейсы не только облегчили шоппинг для многих людей, но и стали пристанищем недобросовестных продавцов. Количество жалоба на бракованный товар, либо на подделки, к сожалению, еще остается на высоком уровне. Как сообщает Telegram-канал Readovka на данные приложения «Честный знак», можно выделить пять групп товаров, где покупатели чаще всего жалуются на качество.

Бесспорным лидером в этом списке являются биодобавки (БАДы). На них приходится 23% всех жалоб по данным приложения «Честный знак».
На втором месте по жалобам расположилась одежда текстиль. На эту категорию товаров приходится 16% жалоб покупателей. Замыкает тройку “лидеров” косметика и бытовая химия, доля жалоб составила 13%.

Существенная доля обращений также приходится на ветеринарные препараты (11%) и обувь (10%).

К сожалению и в других категориях не обходится без проблем. Часто покупатели маркетплейсов жалуются на качество товаров повседневного спроса, где покупатели быстрее замечают проблемы с качеством. Часто встречаются и продукты питания ненадлежащего качества. По 2% обращений приходится на молоко, соковую продукцию, безалкогольные напитки и лекарства.

На долю некачественно парфюмерии приходится 6% жалоб, моторные масла - 4%, корма для животных - 2%.

Меньше всего клиенты маркетплейсов жалуются на консервированную продукцию - 1%.

Как избежать покупки некачественного товара? Надо делать покупки только у проверенных продавцов, читать отзывы. Чем выше оценка у товара, тем больше шансов, что вы не зря потратите свои деньги…