Воды нет, а плата идет? Требуйте перерасчет

23 октября 2018, 16:47 15

Наша читательница Ольга Баженова из города Тамбова спрашивает: «По улице Воронежской отключили колонки, воды нет уже неделю, а в квитанции счет на воду стоит. Почему мы должны платить за неоказанную услугу?» Отвечает начальник управления ТЭК и ЖКХ Тамбовской области Елена Выгузова:

- Все виды коммунальных услуг ( в т. ч. холодное водоснабжение) должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. При этом законодательством допустимы перерывы в оказании коммунальных услуг.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, холодное водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца и 4 часа единовременно, а в случае аварии – 24 часа. Если эти сроки не соблюдены, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, закреплен в п. 104-113 Правил № 354.

Тамбов