Детям в прокате дают гироскутеры, они носятся и сбивают прохожих: куда жаловаться?
На вопрос отвечает начальник юротдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» Михаил Товт:
- Оказание услуг по прокату гироскутеров и подобного рода товаров регламентируется Гражданским кодексом РФ и законодательством в сфере защиты прав потребителей. Согласно ст. 626 ГК РФ по договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование. Договор проката заключается в письменной форме. Поскольку исполнитель предоставляет гироскутер только напрокат, ответственность за «нерегулируемые гонки» он не несет. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им услугах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг. Кроме того, согласно ст. 9 Закона о ЗПП исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. В случае непредоставления указанной информации вы вправе обратиться с жалобой в территориальный отдел Роспотребнадзора.
