Как узнать про пенсию, не выходя из дома?

11 мая 2018, 10:24 6

Тамара Григорьева из Тамбова спрашивает: «Можно ли получить консультацию по поводу пенсии по телефону или обязательно нужно лично приходить в ПФР? Я старый человек, передвигаюсь с трудом, а там постоянно очереди. Нельзя ли связаться с сотрудниками ПФР по телефону?»

Отвечает руководитель группы по работе с обращениями граждан ОПФР по Тамбовской области Ольга Кожевникова:

- Конечно, можно. Во всех управлениях ПФР, а также в Отделении ПФР по Тамбовской области есть телефоны, по которым можно проконсультироваться по тому или иному вопросу. В частности, в Отделении ПФР по Тамбовской области телефон «горячей линии»: 79-43-99, телефоны территориальных органов ПФР Тамбовской области размещены на сайте.

Кроме того, консультацию можно получить в федеральном колл-центре ПФР: 8-800-302-2-302.Получить консультацию оператора колл-центра можно по вопросам формирования страховой и накопительной пенсий, предоставления гражданам услуг ПФР в электронном виде, получения СНИЛС, материнского капитала, пенсионного обеспечения, индексации пенсии, участии в Программе государственного софинансирования пенсионных накоплений, узнать адрес и номер телефона ближайшего территориального управления Пенсионного фонда и т.д. Колл-центр работает круглосуточно. Звонок по России бесплатный.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы колл-центра не смогут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Эти вопросы следует адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу УПФР по месту жительства.

Тамбов