Как вернуть деньги за съемку детского утренника, если оператор схалтурил?

Отвечает начальник юридического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» Михаил Товт:

- Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде, если это не противоречит особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подрядчик обязуется выполнить по заданию другой заказчика определенную работу, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии таковых - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре. Согласно ст. 723 ГК РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Поскольку переснять утренник уже невозможно, указанные недостатки являются существенными и неустранимыми. Несмотря на отсутствие письменного договора, устанавливающего конкретные требования к качеству услуг, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги за некачественную съемку.