Купила в аптеке дорогое лекарство, а оно просроченное: как вернуть деньги?

14 февраля 2020, 13:47 24

«Купила в аптеке дорогое лекарство. Пришла домой и увидела, что срок годности на упаковке – до января 2020 года, то есть таблетки просроченные. Знаю, что лекарства вернуть обратно нельзя. Выходит, я зря потратила деньги?» Валентина Маркова, г. Тамбов В управлении Роспотребнадзора по Тамбовской области сообщили:

- Лекарственные средства надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, в том числе в случаях, если они не были в использовании и сохранена целостность упаковки («Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55). Кроме лекарственных препаратов возврату и обмену не подлежат также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, медицинские инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары).

Действия потребителя при покупке товара ненадлежащего качества установлены ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий можно считать истекший срок годности, отсутствие обязательной информации о товаре, отсутствие инструкции по применению препарата и пр.

Тамбов