В супермаркете набрала товара, а в чеке написали лишнее, как быть?
- Если в вашем чеке оказались товары, которые вы не покупали, то необходимо как можно скорее вернуться в этот магазин и вызвать администратора для разрешения обнаруженного. Как правило, большинство магазинов (кассы) оборудованы камерами видеонаблюдения. Требуйте, чтобы вам показали с нее запись. Обычно данные с видеокамер хранятся несколько суток. Если вам отказывают в просмотре, можно вызвать сотрудников полиции. Кроме того, зафиксируйте данный факт в книге жалоб и предложений и напишите жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора. При подтверждении данных обстоятельств виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Во избежание подобной ситуации будьте внимательнее и не пожалейте нескольких минут своего времени для проверки чека у кассы.