«Росводоканал Тюмень» приостанавливает обслуживание клиентов в офисах

Предприятие продолжает работать по обеспечению потребителей услугами водоснабжения и водоотведения. Будут закрыты лишь офисы для посещения, чтобы ограничить большое скопление людей.

«Мы усиливаем информационно-справочную службу. С 8 до 20 часов специалисты колл-центра по всем вопросам будут консультировать по телефону, а с 20 до 8 часов на связи аварийная служба компании. Наши сотрудники ответят на запросы абонентов по электронной почте и через сервис обращений на сайте компании. Документы и договоры будут направлены электронной почтой или Почтой России. Специалисты метрологической службы, осуществляющие поверку и установку приборов учета, продолжат работать в штатном режиме», - пояснила коммерческий директор «Росводоканал Тюмень» Екатерина Шаркова.

Для дистанционного взаимодействия с сотрудниками «Росводоканал Тюмень» по всем вопросам (оплаты, направления заявок на оформление договорных отношений и т.д.) рекомендуем воспользоваться следующими бесплатными сервисами компании:

- информационно-справочная служба по телефону: 540-940;

- электронной почте: tmn@rosvodokanal.ru;

-  на сайте предприятия www.vodokanal.info в разделе «CALL-ЦЕНТР» (для частных лиц);

- личный кабинет на сайте: www.vodokanal.info/lk/login.php (для юридических лиц).

Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, не приходя в офис, можно следующими способами:

- на сайте www.vodokanal.info в разделе «Оплатить услуги»;

- в любом отделении ОАО «ТРИЦ»;

- на сайте ОАО «ТРИЦ» в разделе «Личный кабинет»: lk.itpc.ru и в мобильном приложении ОАО «ТРИЦ»;

- в любом почтовом отделении (по квитанции ОАО «ТРИЦ»);

- в отделениях банков и мобильных приложениях банков (с оплатой комиссии за услуги банка) на расчетный счет ООО «Тюмень Водоканал»;

- через банкоматы (с оплатой комиссии за услуги банка) на расчетный счет ООО «Тюмень Водоканал»;

Работу офисов компании планируется возобновить 13 апреля 2020 года.