В Тюмени заработал единый центр оперативного реагирования

17 июля 2018, 06:25 24

Раньше функции в сфере ЧС, справочной и единой справочно-диспетчерской службы выполнялись разрозненно. Теперь эти функции объединены в единый центр. Об этом корреспонденту «Ямской слободы» рассказали в администрации города Тюмени.

Единый центр оперативного реагирования (ЕЦОР) объединяет несколько служб:

- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Она занимается оповещением населения при угрозе или возникновении ЧС; взаимодействием с аварийно-диспетчерскими службами; мониторингом электронных СМИ и соцсетей на предмет информации об авариях, инцидентах; приемом звонков на единый номер вызова экстренных служб «112».

- Центр обработки вызовов «112» (ЦОВ-112) отвечает за прием звонков с территории города;

- Центр информирования населения по телефону 8(3452)45-15-20 предоставляет населению справочную информацию по всем вопросам.

Если все операторы заняты, то звонки переводятся на резервные линии. Время ожидания ответа – не больше 8 секунд.

«При отсутствии или перебоях в предоставлении коммунальных и жилищных услуг рекомендуется обращаться в первую очередь в обслуживающую дом организацию (УК, ТСЖ, ТСН)», - подчеркнули в ведомстве.

Тюмень