Более 135,5 тысяч звонков по коронавирусу принял Роспотребнадзор Тюменской области
Специалисты горячей линии управления Роспотребнадзора Тюменской области за прошедшую неделю приняли 416 звонков. Об этом сообщили «ЯС» 15 марта в пресс-службе регионального Роспотребнадзора. В ведомстве пояснили, что с начала пандемии на горячую линию управления поступило более 135,5 тысяч звонков по
вопросам коронавирусной инфекции.
Вопросы жителей региона, в основном, касаются тестирования на COVID-19, мер профилактики и противоэпидемических требований.
На другие, не относящиеся к деятельности Роспотребнадзора, операторы горячей линии отвечают кратко или направляют к более компетентным специалистам. К таким вопросам можно отнести: оформление листков нетрудоспособности по коронавирусной инфекции, оказания медицинской помощи, а также мер социальной поддержки.
В ведомстве отметили, что формат горячей линии не позволяет организовать рассмотрение обращения, в связи с необходимостью оценки документов, претензии потребителя, возможности обращения в суд в интересах потребителя.
