Как пожаловаться на управляющую компанию, которая плохо работает?
Отвечает директор департамента городского хозяйства администрации Тюменской области Семён Тегенцев:
«Статьей 161 Жилищного кодекса РФ установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме. Управление многоквартирным домом № 183 по ул. Республики осуществляет ООО «Жилсервисуют».
По информации ООО «Жилсервисуют», уборка мест общего пользования многоквартирного дома № 183 по ул. Республики осуществляется в соответствии с периодичностью, установленной Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170. Помимо этого, ООО «Жилсервисуют», 18.04.2021 проведено комиссионное обследование площадки твердых коммунальных отходов (далее - ТКО) в ходе которого установлено, что указанная площадка находится в удовлетворительном состоянии.
Также управляющей организацией направлено письмо в адрес единого регионального оператора по обращению с ТКО ООО «ТЭО», о необходимости строгого соблюдения персоналом компании своих должностных обязанностей и ответственному отношению к уборке и вывозу ТКО.
По вопросу проверки деятельности управляющей организации. Согласно пункту 1.1 статьи 165 ЖК РФ орган местного самоуправления на основании обращения, в том числе собственников помещений в многоквартирном доме о невыполнении управляющей организацией обязательств, предусмотренных пунктом 2 статьи 162 ЖК РФ, в пятидневный срок проводит внеплановую проверку деятельности управляющей организации.
В случае, если по результатам указанной проверки выявлено невыполнение управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом, орган местного самоуправления не позднее чем через пятнадцать дней со дня соответствующего обращения созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.
Для проведения внеплановой проверки заявителю необходимо обратиться в департамент городского хозяйства администрации города Тюмени, заполнить заявление о проведении внеплановой проверки деятельности управляющей организации и приложить к нему копию паспорта и свидетельства на право собственности.
Дополнительную информацию об условиях исполнения указанной функции заявитель может получить:
а). посредством информационных стендов, установленных в
помещениях департамента городского хозяйства администрации города Тюмени, предназначенных для приема населения (г. Тюмень, ул. Дзержинского, 62/4);
б). посредством информационных материалов на официальном сайте
администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru);
в). по справочному телефону 8 (3452) 64-62-30, 46-14-69 в часы работы
департамента городского хозяйства администрации города Тюмени.
Дополнительно сообщаю, что вопрос об организации благоустройства территории административного округа, обустройства мест массового отдыха населения, в случае если указанные работы осуществляются с привлечением средств бюджета города Тюмени, относится к компетенции управы Ленинского административного округа администрации города Тюмени».
