Как решить проблему переполненных мусорных контейнеров, куда жаловаться?

2 октября 2020, 02:00 22

«Люблю прогуливаться с палками рано утром по улочкам, когда весь город спит. Правда, иногда мне несколько дней подряд попадаются переполненные мусорные контейнеры. Мне кажется, что это из-за того, что мусоровоз не приехал. Куда я могу обратиться, чтобы жителям было приятней гулять?». Нина Х., Тюменский район

С этим вопросом корреспондент «ЯС» обратился к первому заместителю руководителя ООО «ТЭО» Светлане Петренко. Она заверила, что любые нарушения в работе транспортировщика – предмет пристального внимания со стороны регоператора.

«Мы следим за тем, чтобы система вывоза твердых коммунальных отходов работала без сбоев, – подчеркнула Петренко. – Для нас важно, чтобы жители региона не испытывали неудобств. Мы внимательно относимся как к официальным источникам информации, так и к сообщениям из городских сообществ в соцсетях. Однако обратиться к нам напрямую – всегда самый быстрый способ решения проблемы. Например, позвонив на горячую линию или оставив личное сообщение в аккаунте соцсети vk.com/ecoteo72. Когда возникают сомнения в качестве оказанной услуги, необходимо позвонить по телефону 8 800 250-73-26 (время работы горячей линии диспетчерской с 7:00 до 22:00). Специалисты ООО «ТЭО» подробно проконсультируют по каждой спорной ситуации, а если необходимо – передадут информацию в собственную службу качества для тщательной проверки».

Тюмень