Как вернуть продавцу стиральную машинку, которая оказалась с дефектом?

10 ноября 2023, 08:25 14

«Приобрёл стиральную машину, как оказалось, с дефектом. Но продавец отказывается принять товар обратно и вернуть деньги. Что мне делать?». Такой вопрос задала в редакцию жительница Ялуторовска Анна Сергеевна. Отвечает заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области Юлия РАСПОПОВА:

«Управление Роспотребнадзора по Тюменской области в целях реализации полномочий, предусмотренных статьей 40 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», готово обратиться в суд по потребительским спорам в интересах граждан.

Перечень лиц, относящихся к категории социально незащищенных слоев населения и имеющих право на бесплатную юридическую помощь, определен ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

В то же время Управление готово оказывать консультативную помощь любой категории граждан по вопросам обращения в суд, сбора необходимых доказательств нарушения прав потребителей, дачи заключения суду по искам потребителей и другим вопросам защиты прав потребителей. Просьба обращаться по телефонам «горячей линии»: (3452)20-86-66, 68-48-94 или по адресу: г. Тюмень, ул. Холодильная, 57, корп. 2, каб. 3. Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43».

Тюмень