Купила в магазине слишком маленький водонагреватель. Можно ли его обменять?

27 сентября 2022, 02:55 5

«Покупая водонагреватель, я не обладала информацией о том, что ёмкость бака может быть разной. Приобрела, как оказалось, водонагреватель на 50 литров. Подумав два дня, решила, что нужен больший объем. Водонагреватель я не установила, решила поменять на другой, объемом 80 литров. Продавец в обмене отказал.

Правомерен ли отказ продавца?»

Валентина Петровна,

Тюмень

Отвечает директор Департамента потребительского рынка Администрации Тюмени Елена ЕРЕМИНА:

– Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 утвержден перечень технически сложных товаров, в который входят холодильники, морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные и сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, варочные панели и духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г., технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену. Так как данный товар относится к категории технически сложных, отказ продавца правомерен.

Тюмень