Мне должны вернуть деньги за товар, если не истек гарантийный срок?

13 апреля 2023, 02:07 15

«В октябре 2022 г. купила ноутбук, на который установлена гарантия 1 год. В феврале 2023 г. он сломался, и с тех пор я дважды сдавала его в сервисный центр. Могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать назад уплаченные деньги?» Галина Алексеевна, (Тобольск). Отвечает ведущий юрисконсульт сектора по защите

прав потребителей департамента потребительского рынка Администрации г. Тюмени Елена МИХАЛЕВА:

– В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Тюмень