Не могу дозвониться в Абатскую поликлинику, отвечает виртуальный оператор

28 июля 2021, 02:00 7

«Я житель села Абатское. Звоню в местную поликлинику – перекидывают с номера на номер, в итоге связывают с Ишимом. Отвечает виртуальный оператор. Мы старики! Зачем нам виртуальный оператор? Три раза робот переспрашивал у меня одно и то же. И станцию скорой помощи у нас убрали. Получается, мы звоним в

Ишим, там не понимают, где мы находимся – теряется время. Мне 71 год, мы как котята в этой жизни. Мы не можем пользоваться этой системой. Как нам быть?»

Александр Фомич Охотников, село Абатское

Отвечает пресс-секретарь департамента здравоохранения Тюменской области Александра Малыгина:

«Создание единого центра позволяет доступно и качественно оказывать экстренную медицинскую помощь, а также оперативно управлять выездными бригадами. Для врачей и фельдшеров приобретены специальные планшеты, а все автомобили подключены к системе ГЛОНАСС. Благодаря этому, возможно в оперативном режиме направлять ближайшую к месту вызова бригаду.

Но у каждой поликлиники есть свой единый кол-центр (не скорая помощь). Телефон единого кол-центра поликлиники Абатской районной больницы: 8 (3455) 64-16-33».

Тюмень