По какой причине не получается оплатить проезд банковской картой?

19 октября 2021, 04:39 22

«В городском маршрутном автобусе как всегда попытался оплатить проезд обычной банковской картой. Кондуктор мне сказала, что карта заблокирована и потребовала заплатить за билет наличными. Но точно знаю, что баланс положительный. Почему это случилось и что теперь делать? Заводить отдельную транспортную

не хочу, удобней одной картой платить за всё».

Анжела Михайлова, г. Тюмень

ОТ РЕДАКЦИИ: корреспондент «ЯС» передал этот вопрос в администрацию города Тюмени. Там объяснили, что банковская карта при оплате проезда чаще всего не срабатывает, потому что уже включена в стоп-лист. Это происходит, когда карта была использована для оплаты проезда, но списание денежных средств не произошло (из-за недостатка средств, блокировки карты банком-эмитентом или иных проблем). Тогда на карте образуется задолженность, и она автоматически попадает в стоп-лист системы. Оплата следующей поездки становится невозможной.

Выход из этой ситуации простой: необходимо погасить задолженность в личном кабинете по ссылке https://lk.informseti.ru. Оплатив долг, пассажир может дальше использовать карту для оплаты проезда.

Также в личном кабинете пассажира на сайте Тюменской транспортной системы (http://oao-tts.ru) можно настроить уведомление об изменении статуса карты. Так, в случае попадания карты в стоп-лист, вы сможете своевременно погасить задолженность и далее использовать карту для оплаты проезда.

Тюмень