Почему «скорая помощь» в каких-то случаях так и не приезжает по вызову?

операция. Почему скорая не приезжает?» Денис Викторович, (Тюмень).

Отвечает начальник пресс-службы Департамента здравоохранения Тюменской области Екатерина КЛИМОВИЧ:

– Все вызовы, поступающие на Станцию скорой медицинской помощи, делятся по категориям срочности – экстренные и неотложные.

Экстренные – это ситуации, когда есть угроза для жизни человека: остановка сердца, нарушение дыхания, отсутствие сознания, кровотечения. Вызов будет передан бригаде скорой помощи безотлагательно, время прибытия в пределах 20 минут с учетом транспортной загруженности.

Если нет острых нарушений функционирования жизненно важных органов и систем, в том числе при длительном хроническом болевом синдроме, вызовы классифицируются как неотложные и передаются в поликлинику. К таким ситуациям относятся такие состояния, как повышение артериального давления, температуры, боль в пояснице и другие.

В вечернее и ночное время на неотложные вызовы выезжают бригады скорой медицинской помощи по мере освобождения с экстренных вызовов. Ваш вызов был отнесен к категории «неотложный».

Консультацию по оказанию первой помощи в неотложных ситуациях можно получить, написав в мессенджере «Вайбер» по номеру: 8-922-264-33-67.

Чтобы детально разобраться по конкретному вопросу, просим направить на официальную почту скорой медицинской помощи ssmp@sp03tmn.ru следующую информацию: дата и адрес вызова, ФИО пациента, подробно изложите информацию по вызову. У нас все фиксируется. Пациент может направить заявление в прокуратуру, где сотрудники могут запросить запись разговоров и провести проверку.