Подлежит ли дополнительной оплате пришивание пуговиц к одежде после химчистки?

«Сдала в химчистку жакет на пуговицах. При получении изделия после чистки, мне предъявили дополнительную плату за пришивание пуговиц, так как по словам сотрудника химчистки, пуговицы могли повредиться в процессе чистки и их отпороли. Скажите, разве это не входит в стоимость услуги чистки?» Яна Д., г. Тюмень

От редакции: за ответом корреспондент «ЯС» обратился в департамент потребительского рынка администрации города Тюмени. Там ему пояснили, что в соответствии с пунктом 18 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025, при приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие).

Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем.

При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали.

Таким образом, пришивание пуговиц к жакету после чистки является восстановлением исходного состояния изделия и не подлежит дополнительной оплате.



подпишитесь на нас в Дзен