Правда ли, что посредники гарантированно помогут взять кредит в банке?

управление Роспотребнадзора по Тюменской области. В ведомстве подтвердили, что часто получают жалобы граждан на организации, оказывающие возмездные услуги по содействию в получении кредитов (займов).

Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что поводом для обращения жителей региона в указанные компании служат рекламные слоганы, размещенные в сети Интернет: «Помощь в получении кредита», «Кредит уже сегодня», «Получение кредита с минимальной процентной ставкой». Указанная информация акцентируется на абсолютной возможности гражданина получения кредита (займа) при обращении в указанные организации.

При этом, по условиям договора, исполнитель оказывает услуги лишь консультационно-информационного характера. Как правило, исполнителем в рамках договора формируется кредитная история заказчика (потенциального заёмщика), содержащая сведения о наличии кредитных продуктов (когда и на какие суммы был ранее оформлен кредит, его погашение, наличие/отсутствие просрочек или задолженностей), по результатам которой граждане не достигают той цели, с которой они обращались в компанию.

Таким образом, указанные компании вводят граждан в заблуждение относительно возможности получения кредита (займа) при обращении к ним, доводят недостоверную информацию о своих услугах, что нарушает законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей, в соответствии, с требованиями которого до заключения договора оказания возмездных услуг до потребителей должна доводится достоверная и надлежащая информация.

Кроме того, условиями договора исполнитель запрещает потребителю обращаться самостоятельно в кредитные организации с целью получения кредита (займа), тем самым нарушая права гражданина на свободу заключения договора. При этом, в случае, если потребитель самостоятельно обратился в банк и получил одобрение на выдачу кредита, исполнитель принимает решение об отказе от услуг в содействии получения кредита и требует выплату вознаграждения в виде штрафа за неисполнение условий договора.

Управление Роспотребнадзора обращает внимание граждан на то, что прежде чем заключать договор на оказание подобных услуг, необходимо изучить информацию об исполнителе, ознакомится с отзывами клиентов, которые могут быть размещены, в том числе в интернете, а также со стоимостью предлагаемых услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций. Перед подписанием договора внимательно изучите предмет и условия договора.

Важно понимать, что, если в договоре описаны услуги консультационно-информационного характера, то это означает, что именно эти услуги будут оказаны и подлежат оплате. Кроме того, следует обратить внимание на навязчивое предложение заключить договор на оказание подобных услуг.

Каждый гражданин РФ вправе самостоятельно обратится в кредитную организацию с целью получения кредита (займа), при этом кредитная история банком будет проверена до принятия решения о выдаче займа и на бесплатной основе.

Если исполнитель не предоставляет возможности ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа, не дает необходимых разъяснений, то договор лучше не заключать. Даже если такой договор подписан и внесена часть суммы, есть право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств. При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.